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139 了解你的爱人（第2页）

生意经营中的耗损控制是需要如此的重视，对于家庭经营也是一样，不得不在这方面考虑一下。

有时候就是差那么一点点的距离，让爱人与你之间的关系产生了隔阂，如果做到把这层隔膜破除，产生两者之间的充分尊重，一定能够让双方感动。

这个要求，对你而言，也许有点高，我却有理由相信你能够做得更到位一些。

与你相处了那么多年，由于我对你的了解，所探讨这些问题，也是抱着自然的角度。

不作强求，却依然保持一份尊重的眼光。

我一直相信，真正的爱，往往与表现形式的关系不太大，形式有很多种，内核之中的关爱，非常重要。

对于生活中的一些惺惺作态的表现方式，你已经有不少体会，因此会更愿意把眼光投注到真切的一面。

本本真真、实实在在的自然之道，将会是很多人愿意接受的。

值得注意的是，任何一份工作都是为客户提供服务。

也可以把在你工作中的下一道工序的同事当作你的客户，作为你的服务对象。

职业行为中，最需要的是什么？对于客户而言，最需要的是什么？没错，也是一份对于工作的敬业和尊重。

因为尊重职业，从而关注细节，把工作做好，产品质量过关，才是客户最需要的。

好产品，也来自于职业中人的好心态。

一些企业对自己的员工工作时的心情给予关注，是因为追求在市场竞争中不可缺少的产品质量。

哪怕是在超市里的店员所提供的服务，如果服务品质过关，顾客会乐意购买眼前的商品，他们相信服务做得好、商品质量自然不会差。

消费行为中，不仅仅为了购买东西、提回家里，许多人更愿意重视消费的过程。

这里面的关系，有一些微妙。

去购买衣服的时候，顾客往往不一定接受真把消费者当上帝的服装店铺。

对于服装而言，真正的专业人士在店铺里，顾客更愿意得到专业知识，更喜欢享受一种专业精神，因此不太接受忽视自己专业品位的经营者。

一般而言，顾客更喜欢比消费者水平稍稍高一点点的店员，这会让顾客产生一种自我尊重感和获得感，在消费过程中也拥有价值感。

对于店铺经营，实在是一门精深的专业。

对于企业，则更是如此了。

当发现客户真正需要的是什么的时候，会发现增加利润的秘密。

记得有一所中学校园里有这样一句话：千教万教，教人求真，千学万学，学做真人。

明代吕坤也认为：凡外饰者皆内不足也，至道无言，至言无文，至文无法。

无论如何，了解客户真正需要的一面，并且认识到客户有追求积极的一面，是要在工作中恪守的原则。

因此，需要做的事情是，在家里，了解你的爱人；在工作中，了解你的客户。