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安德烈被这突如其来的斥责吓得脸色苍白,瞪大了眼睛,满脸委屈:“我……我不是故意的,只是太忙记错了。
再说了,有那么严重吗?”
老张一听,更加生气了,挥舞着手中的炒勺:“怎么不严重?我们辛苦做出来的菜,因为你不按流程上菜,客人体验不好,这对饭店影响多大你懂不懂啊?”
安德烈觉得自己在众人面前丢了面子,也忍不住提高了音量反驳道:“你们这规矩本来就太死板了!
在巴西,我们可没有这么多莫名其妙的规矩。”
两人越吵越凶,情绪都激动到了极点。
争吵声引起了餐厅内顾客们的注意,原本热闹的气氛变得尴尬而紧张。
其他员工们纷纷围过来,不知如何是好。
混乱中,甚至有顾客被推搡到,饮料洒了一地。
餐厅经理见状,赶紧上前劝阻,但两人都在气头上,根本听不进去。
无奈之下,经理只好拨打了当地警方的电话。
很快,警笛声划破夜空,警车呼啸而至。
警察们走进餐厅,带走了仍在争吵的老张和安德烈,场面一度混乱不堪。
王建业当时正在办公室处理事务,听到这个消息后,心中一紧:“怎么能让事情发展成这样?文化差异导致的矛盾不能再这样恶化下去了,必须得想办法解决。”
他意识到,再不采取有效措施,整个团队将陷入更加混乱的局面,饭店的经营也会受到严重影响。
王建业深知,要解决员工之间的文化冲突,建立一套适合跨文化团队的管理体系刻不容缓。
他陷入了深深的思考,分析着问题的根源和可能的解决方法。
“文化之间需要互相理解和包容,只有让大家了解彼此的文化,才能消除误解。”
他在办公室里来回踱步,自言自语道。
经过一番精心策划,王建业决定组织一次“文化交流日”
活动。
活动当天,餐厅停业一天,员工们齐聚在餐厅大厅。
大厅被布置得充满节日氛围,墙上挂着中国和巴西的国旗,桌上摆满了两国的特色美食。
王建业站在大厅中央,拍了拍手,吸引大家的注意力:“各位同事,今天我们举办这个‘文化交流日’,就是为了让大家更好地了解彼此的文化。
我们来自不同的地方,有着不同的文化背景,但这不是冲突的理由,而是我们互相学习、共同进步的机会。
希望大家能敞开心扉,增进彼此的了解。”
首先,中国厨师们闪亮登场。
老张满怀热情地站在临时搭建的烹饪台前,拿起中式炒锅,开始展示他的拿手好菜——宫保鸡丁。
(本章完)
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