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第14部分（第1页）

？　多次说明导航系统的基本结构。

这会帮助访客感到更加有信心，信心越充足，销售量就越多。

？　坚持在导航元素中使用清晰简洁的标签。

这不是该出新或者含蓄的地方，一旦顾客产生困惑，他们就会离开。

查看网络日志上访客使用的搜索词语。

？　用文字作导航元素，避免使用图片。

图片会使网页加载速度变慢，不能正确登录网站。

有些访客甚至关闭浏览窗口内的图像，这样，您本想使用图片给访客指引方向，这下成了浪费时间和金钱。

如果必须使用图片，一定要在旁边配上文字。

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第二章　构建（32）

？　不要把什么都链接到一块儿，越少越好。

？　预测访客会去的地方，把那个地方纳入导航计划内。

？　不要过度使用嵌入式链接，当人们点击时，确保它们清晰地指明下一个网页是关于什么的。

？　提供在线和离线帮助。

首先，保持链接在网页之内。

不要要求顾客使用“返回”

按钮，如果这样做，您就给了顾客离开网站的机会。

另一方面，也不能禁用“返回”

按钮。

攻击顾客电脑是永久性的流失顾客的“绝佳”

方式。

其次，这还是围绕着搜索模式和访客心理设计信息构建的工作—不是追赶时髦，是要让访客点击。

当您的网站让访客感到简单直观，他们能很快找到要买的东西时，您就有了更多的转换顾客。

这个才关键，不是吗？

顺便提一句—提一点有用的小建议，不是所有的访客都以可预测的方式到达您的网站，您需要为那些没有到达正确网页的顾客有所准备。

比如，网站地图对404或其他错误网页有用，以起到帮助作用。

您肯定不希望访客得到的是冷冰冰的、没有人情味的、神秘的Windows预设信息，就像访问安永、艾迪？鲍尔、梅西百货时常常遇到的一样。

使用的404网页是最理想的：

营销者常常忽略了个性的网页标题对搜索引擎的重要性。

这对访客想在收藏夹中很快找到您的网页同样重要。

在访客的浏览页面地址栏中，显示一个独特的网页图标非常有用。

它将和书签保存在一起。

比如，您把雅虎加入收藏夹，一个红色的Y！

的标志会作为显示名字。

最后，为了避免访客输入网址错误，网址最好简单一些，易于访客记忆。

这些都是一些帮助访客浏览网页的方法。