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第490章 系统性依赖（第3页）

说着，高木低头看了一眼宫本的桌面。

业务手册摆在正中间，旁边是一本明显经过自己整理的笔记。

书页边缘贴满了颜色不同的小纸条，连电话机旁都另外放着一张抄好的内线号码表。

高木伸手拿了起来。

里面的字写得工工整整。

住民基本台账登记流程、转入转出手续所需材料、国保课的内线号码、税务课照会票的填写格式、福祉课的联络窗口和对应负担人，全部按照部门分类抄录，每一项后面还标注了参考文件的编号和页码。

高木又往后翻了几页。

连各课室午休时间段的电话应答率差异都被记上去了。

“这也记？”

“午休期间致电其他课室，接通率会降低。

如果居民的业务涉及跨课室照会，应尽量避开这个时段发起联络，否则可能需要反复拨打。”

宫本一板一眼地说着，回答得飞快。

高木把笔记本还给他。

“准备得挺足的。”

宫本坐得更直了。

“谢谢前辈。”

“不是夸你。”

高木喝了口咖啡，把空罐放到一边。

“只是想说，你背的这些东西里面，有一部分已经用不上了。”

宫本愣住。

“用不上？”

高木没有马上解释。

他扭过身，从桌子右侧拖出一台终端机。

屏幕比宫本在研修时见过的业务终端稍大一些，旁边还多了一组他没见过的接口和指示灯。

“这个月刚装的，西园寺的货。”

高木拍了拍机壳。

“行政信息相互接续系统，试行终端。

你在讲习会上应该听过。”

宫本点了点头，脑中拼命地回想着这个东西的记忆。

七月的业务说明会上确实提到过这套方案即将在港区役所部署。

讲师花了大约二十分钟介绍基本概念，又发了一份操作手册。

宫本回去以后把手册从头到尾读了两遍，也做了笔记。

只是那个时候，他心里装的全部注意力都集中在如何把旧流程彻底记牢。

毕竟对于一个四月才入职的新人来说，连最基本的窗口应对都还没有真正独立做过，一套尚未正式启用的新系统，在他的优先级里排得并不高。

高木看了一眼他的表情就知道是什么情况了。

“这样吧。”

高木从桌上拿起一张空白的业务受理单。

“我先给你出个题。”

宫本条件反射地坐正。

“港区居民，区内迁居。