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第10部分（第3页）

“仁”

是安人之道，就是用仁心去安人；“义”

是经权之道，就是恰到好处，管理的最高境界就是做到“恰到好处”

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换言之，所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。

至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。

玖龙纸业的网站上，将公司的人才战略列为重中之重。

“集团为员工提供完善的晋升渠道及绩效考核机制，给予员工持续发展的机会和空间，为有潜质的员工制定职业发展规划。

本集团联同知名的中山大*合举办高级管理人员MBAEMBA研修班，并选派优秀技术人员至海外接受技术进修培训。

玖龙纸业同样拥有完善的在职持续学习计划，包括管理和技术两方面，提供有不同学习发展计划与不同的职业资格、不同岗位及不同经验的员工，为他们的持续职业发展提供有力的支持和帮助。”

为了帮助新员工尽快适应公司文化，玖龙纸业还建立了一套有效的导师制度，帮助新员工尽快适应，并提供培训课程，内容涵盖了企业文化、岗位专业技能以及安全操作等多个方面。

对于和自己一起辛苦奋斗的玖龙人，张茵有一种深切的感恩之心，在一次访谈中，张茵谈到，“企业做到一定的时候就不是为了家庭或者是个人，而是为了社会。

像盖茨他可以做到这一点，他可以做基金，可以提前退到二线。

作为一个有钱人一定会想着为社会做点什么。

拿我现在来说，玖龙，一个七八千人的企业，如果我有钱能够开奔驰，我也希望我的员工能够开得起日本丰田。

大家都付出了辛苦和智慧。”

人性化管理风格的实质就在于“把人当人看”

，从而使得员工愿意怀着这种满意或者是满足的心态以最佳的精神状态全身心地投入到工作当中去，进而直接提高企业的管理效率。

张茵就是凭着这样一种管理风格赢得员工的认同和支持的。

张茵的一线员工们大多比较年轻，在多种场合，张茵都以母亲般的姿态出现在员工当中。

她常常说，这些员工就像我的孩子一样，公司的成长壮大离不开这些员工的努力和支持。

张茵一般不到工厂，往往是年初、年终开会时或是有重要事情时才去。

但每次张茵到东莞的工厂时，碰到员工，她都会亲切地打招呼。

和蔼可亲的张茵，让每个员工都能感受到她身上的亲和力和她身上散发出来的信任感。

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第八章　　张氏柔性管理（3）

在张茵当选首富之后，很多人都想知道这对张茵来说有什么大的改变，然而，张茵却表示，这只是一个企业价值的体现，是和员工们共同努力得来的。

“我们的企业发展到今天，是一步一个脚印走过来的。

这个‘首富’不是一个暴发户的走法，不是突然中六合彩一下得来几个亿，而是靠员工、靠管理层、还有我的先生、弟弟等很多人一起努力得来的。

所以对我个人来说，我还是原来的我，没什么特别的感觉。”

与员工“共同富裕”

在现在这个提倡狼性管理，要求员工一定要出结果的竞争社会中，张茵不仅在结果上得到了员工们给公司交出的满意答卷，还在经营过程中得到了员工们的尊重和喜爱。

甚至有不少员工认为，张茵作为一个年轻的女孩子，一个人到深圳、到香港、到美国闯天下，不仅是一种能力和闯劲的体现，也让他们感觉到，张茵身上的一种热爱生活、改变生活的某种精神和坚强意志。

就是这样一种领导力和人格魅力，让张茵在企业管理中将人性化管理施展得如鱼得水。

当然，管理一个企业，不能仅仅是温情的，而且应该是强势的，只有这样，企业才能形成坚决的执行力，同时提高执行效率。

外表温和的张茵也有着这样的魄力和影响力，虽然和张茵的接触仅仅限于简短的汇报工作，但不少中高层员工都能感觉到，张茵工作上是位严厉的领导，对属下员工要求相当严格。

这就要求玖龙的员工们必须要“累在身体上”

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